Vaihto ja palautus




01. Kuinka kauan rahan palautuksessa kestää?
02. Voinko vaihtaa tai palauttaa verkkokaupasta ostetut tuotteet myymälään?
03. Millaiset ovat L'OCCITANEn vaihto- ja palautusehdot?
04. Saanko hyvitystä postikuluista palauttaessani ostamani tuotteet?



01. Kuinka kauan rahan palautuksessa kestää?

Palautamme rahat 14 päivän kuluessa palautuksen saapumisesta.



02. Voinko vaihtaa tai palauttaa verkkokaupasta ostetut tuotteet myymälään?

Avaamattomat tuotteet alkuperäisissä pakkauksissa voidaan vaihtaa kaikissa L'Occitane-myymälöissä kuittia vastaan. Palautuksen voi tehdä vain postitse verkkokaupan kautta. Lue lisää.


03. Millaiset ovat L'OCCITANEn vaihto- ja palautusehdot?

L'Occitanelle on tärkeintä tyytyväiset asiakkaat. Tästä syystä suoritamme mielellämme tuotteiden vaihdon tai täyden hyvityksen pankkikortille kaikista avaamattomista tuotteista, jotka palautetaan 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Huomioithan että vaihto- ja palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan olevia myyntikuntoisia tuotteita. Asiakas palauttaa tuotteet asiakaspalautuksena postiin. L'Occitane vastaa palautuksesta aiheutuvista postikuluista.

04. Saanko hyvitystä postikuluista palauttaessani ostamani tuotteet?

L'Occitane vastaa palautuksesta aiheutuvista postikuluista.